ダイレクトアジェンダ 2019
2019.1.29-31 @ ホテル&リゾーツ別府湾

30mins Presentation #6「デジタルな視覚」によって様々なデータを「人軸」で捉え、最適なCX(顧客体験)を考える。

  • Day2019/1/30 [18:10]

Summary

あなたのサービスを利用しているユーザーは、どのような人で、どのような体験をしているか―。

ウェブとアプリや店舗など様々なタッチポイントのデータを「人軸で」捉えユーザー行動を正しく理解するのは容易なことではありません。それぞれのユーザー行動をリアルタイムに解析して一人ひとりを可視化し、さまざまなタイミングでメッセージを配信することができるCXプラットフォーム「KARTE」によって既存のマーケティングを拡張し、新しいコミュニケーションを考えていきましょう。

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