最前線の通販ビジネスでは、データが「マーケティングの勝敗を決める」と言っても過言ではありません。データは単純な数字ではなく、顧客の動きや気持ちを表しており、データを見ることは顧客を知ることになります。そして、その顧客を知って、コミュニケーションを図ることで、関係性をより強固なものにできます。一方で、データは専門知識が必要なため、パートナーが不可欠で、どこと組むかが差別化のポイントにもなります。「データとの付き合い方」について考えます。
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